Mieux définir sa zone de chalandise avec le géomarketing.

Un nouvel outil.

            Sans doute savez-vous ce qu'est une zone de chalandise. C'est la zone d'où provient l'essentiel de la clientèle d'un commerce, d'un magasin, d'une agence. Mais la géo-localisation, les SIG (Système d'information géographique), connaissiez-vous ? Les technologies en matière de cartographie n'ont cessé de se développer depuis une vingtaine d'année. Aujourd'hui, ces outils cartographiques sont couplés à des sources d'informations multiples et permettent des analyses très précises de la clientèle. Ce qui permet d'implanter au mieux un commerce, de connaître le potentiel réel d'une place déjà existante et d'anticiper son chiffre d'affaire.
Une enquête de géomarketing se base notamment sur des études socio-démographiques qui déterminent le niveau de richesse des quartiers environnant. Ainsi, on se base sur le prix du mètre carré, les revenus par habitant, bref, on dresse toute une panoplie d'indicateurs

économiques, démographiques, sociologiques qui permettent d'appréhender l'environnement de votre futur commerce. Des études sur l'accessibilité d'un commerce (piéton, voiture, parking), sur la provenance de la clientèle réelle (à partir d'enquêtes de magasin, d'analyse des bons de livraison, de saisie de codes postaux, d'analyse des adresses de chèques...), l'analyse de l'implantation de la concurrence, des flux du trafic travail/domicile, etc, vont aider au mieux à déterminer le potentiel de vente de  n'importe quel commerce.

Un outil pour votre commerce.

            De nos jours, la multiplication des bases de données privés de toutes sortes (d'où l'importance des fichiers clients), couplées aux informations provenant de l'INSEE et ses « îlots regroupés pour l'information statistique », les fameux IRIS, donne sur un territoire donné de précieux renseignements ainsi que la possibilité de cibler au mieux sa clientèle.
Connaître son environnement avec exactitude c'est déjà s'approprier sa clientèle. C'est savoir comment s'adresser à elle et au besoin, améliorer la communication (signalétique, affichage, courrier, publicité,...). C'est aussi se prémunir contre la concurrence et un éventuel risque de cannibalisation entre point de vente.
Dans le cas d'une reprise ou d'une vente d'un fond de commerce, une bonne enquête géomarketing pour déterminer la zone de chalandise permettra certainement de s'approcher du meilleur prix lors de la cession, comme de déterminer les perspectives de développement.

F.R. HUGEDE 27/09/2010

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